روابط عمومي شرکت

روابط عمومی در دنیای امروز ، حیاتی ترین بخش هر سازمانی است که هدفش ایجاد کانال های ارتباطی در درون و بیرون سازمان است . از نظریه های مهم در بحث روابط عمومی ، نظریه میانجی (Theory Mediation) یا واسط است . این نظریه ، روابط عمومی را واسطه ای میان مردم ، سازمان و مخاطبان می داند . نقش روابط عمومی در جایگاه اظهاری ، تفسیری ، مذاکره ، مشورتی و نمایشی قابل بررسی است . مدیران سازمان ها نسبت به روابط عمومی سه نگرش دارند : نگاه خوش بینانه ، نگاه بدبینانه ، و نگاه بینابینی .

روابط عمومی در زندگی کنونی ، نوعی نگرش به شمار می آید . هدف روابط نفوذ متقابل است . تجربه نشان داده است رهبران موفق ، از شیوه های برتر روابط عمومی برای پی ریزی بنای دنیایی بهتر ، بهره می گیرند . بهره مندی از روش های نوین روابط عمومی ، بهره وری و کارآمدی را در همه بخش های یک جامعه ، تضمین می کند . روابط عمومی می تواند دنیایی سرشار از تفاهم ، مشارکت ، احترام ، محبت و صمیمیت ، حقیقت ، عدالت ، عشق ، اتحاد و دوستی بیافریند .

هدایت افکار عمومی با توجه به خصوصیات زمان حال و تجربه های زمان گذشته ، رسالت سازمانی روابط عمومی هاست . البته این رسالت ،در سایه حفظ هویت سازمان و برخورداری از نگرشی سیستمی و با توجه به نقش انسان به عنوان عامل حرکت و پویایی در تاریخ ، تحقق یافتنی است .

انسان ، خالق تکنولوژی است . او ابزارساز است و تامین کننده منابع مالی . انسان ، ساختار سازمانی را می سازد و دگرگون می کند و این تحول و دگرگونی در عصر ما شتاب بیشتری گرفته است . به تعبیر شکسپیر ، آدمی در قرن حاضر در پی تغییر و تحول احساسات است . او در 48 ساعت ، 5500 بار تغییر می کند . یعنی 115 بار در هرساعت و 1 بار در هر 30 ثانیه . روابط عمومی با این تغییرات سروکار دارد . پس باید به روز (up to date) باشد . روابط عمومی باید چند گام از زمان جلوتر باشد . 

مدير روابط عمومي شركت شهركهاي صنعتي لرستان

نسرين سپهوند